Veelgestelde vragen

Welke plekken kan ik kiezen?

Een adres, straat, wijk, buurt, dorp, stad of eiland, of precieze coördinaten. Ook een hardloop- of fietsroute: als GPX-bestand of uit de lijst met bekende wedstrijden.

Wat kan ik zelf aanpassen?

Thema, indeling, maat, staand of liggend, de tekst, tot zes markeringen en hoeveel detail de kaart toont: rustig, gemiddeld of fijn.

Kan ik er mijn tijd en startnummer op zetten?

Ja. Kies je een route, zoals een marathon of de Fietselfstedentocht, dan zet je er je tijd, de datum en je startnummer onder. De route kies je uit de lijst met bekende wedstrijden, of je laadt je eigen GPX-bestand.

Kan ik hem eerst zien?

Ja. In de editor zie je je eigen poster op sfeerfoto’s in een echte kamer, en je kunt een proef met watermerk downloaden. In de gids Welke maat poster hangen alle zes de maten op ware grootte boven een dressoir.

Blijft mijn ontwerp bewaard?

Op je eigen apparaat: open je de pagina opnieuw, dan staat het er nog. Met ‘Deel een link’ stuur je het naar jezelf of naar iemand anders.

Wat kost een poster?

20 × 30 cm€ 29,9530 × 40 cm€ 39,9540 × 60 cm€ 49,9550 × 70 cm€ 59,9560 × 80 cm€ 69,9570 × 100 cm€ 79,95Gedrukt, inclusief btw en bezorging in Nederland. Als bestand om zelf te laten drukken kost hij € 12,95 tot € 24,95, inclusief btw; alle bedragen staan bij Prijzen.

Zit er een lijst bij?

Nee, je krijgt de poster zonder lijst. De lijsten op de foto’s laten alleen zien hoe hij kan hangen. Je kiest zelf een lijst in dezelfde maat als je poster, van 20 × 30 tot 70 × 100 cm.

Op wat voor papier?

Op gesatineerd papier van 250 gram. Het drukbestand wordt voor 300 dpi opgebouwd. Dat is in elke maat hetzelfde papier, van 20 × 30 tot 70 × 100 cm. Je krijgt de poster zonder lijst.

Waar wordt hij gedrukt?

Bij Drukwerkdeal in Nederland, en pas als je hem besteld hebt. PostNL bezorgt hem daarna, gratis in Nederland.

En als de druk niet goed is?

Dan laten we hem gratis opnieuw drukken, of krijg je je geld terug als je dat liever hebt. Meld het zo snel mogelijk via de contactpagina, het liefst binnen 14 dagen na ontvangst, met een foto en je bestelnummer. Binnen twee maanden nadat je het ontdekt, ben je altijd op tijd. Een typefout in een titel die je zelf hebt ingevoerd valt hier niet onder.

Hoe betaal ik?

Via Stripe: iDEAL | Wero, creditcard en de andere methoden die je in de bestelstap ziet. Je bankgegevens komen niet bij ons terecht.

Kan ik meer posters tegelijk bestellen?

Nee, in een bestelling zit één poster. Wil je er meer, bestel ze dan na elkaar: na het betalen begin je met ‘Nog een poster maken’ meteen aan de volgende. Elke bestelling wordt apart en gratis bezorgd.

Kan ik nog van mijn bestelling afzien?

Bestelde je een van onze voorbeelden zoals hij is, met ‘Bestel deze’? Dan heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Herroepen doe je met Bestelling herroepen; het terugsturen betaal je zelf en je krijgt het hele bedrag terug.

Een poster die je zelf ontwierp of aanpaste, wordt speciaal voor jou gemaakt. Daarvoor geldt geen bedenktijd. Kijk daarom vóór het betalen goed naar de kaart, de titel, de tweede regel, de coördinaten en het formaat. Gaat er bij ons iets mis, dan krijg je altijd een nieuwe poster of je geld terug.

Een poster als bestand kun je herroepen tot de downloadmail binnen is; zie hieronder.

Waar blijft mijn bevestiging?

Die komt meestal binnen een paar minuten na het betalen, van info@opdekaartgezet.nl, met als onderwerp ‘… gaat naar de drukker’ (bij een bestand: ‘Bevestiging: … als bestand’). Kijk ook in je map met spam of ongewenste mail. Staat hij er niet, mail ons dan via de contactpagina, met je naam en het e-mailadres waarmee je bestelde. Dan sturen we hem opnieuw.

Kan ik na het bestellen nog iets laten aanpassen?

Ja. Antwoord dan het liefst dezelfde dag op de bevestigingsmail ‘… gaat naar de drukker’. Tot 9.00 uur de werkdag erna kunnen we je poster nog aanpassen; daarna ligt hij bij de drukker en kunnen we niets meer veranderen.

Dit geldt voor een gedrukte poster. Een bestand passen we achteraf niet aan, behalve bij een fout van ons.

Krijg ik een factuur?

De bevestigingsmail is je aankoopbewijs: daarin staan het bedrag, de btw en ons btw-nummer. Heb je een factuur op naam van je bedrijf nodig, mail ons dan je bestelnummer en de bedrijfsgegevens die erop moeten. Dan sturen we hem per mail.

Wanneer komt hij?

Bij het bestellen zie je de datum waarop we hem verwachten te bezorgen. Je poster wordt gedrukt bij Drukwerkdeal. Zodra hij onderweg is, krijg je een mail met de tracering.

Waar is mijn pakket?

Elke mail van ons laat zien hoe ver je poster is. Zodra hij onderweg is, krijg je de mail ‘… is onderweg’: met de knop ‘Volg je poster’ zie je bij PostNL waar hij is en wanneer hij aankomt. Is de verwachte datum voorbij en heb je nog niets, mail ons dan. Raakt hij kwijt, dan sturen we een nieuwe of krijg je je geld terug.

Kan ik hem als cadeau naar iemand anders sturen?

Ja. Zet bij het bestellen ‘Dit is een cadeau’ aan; dan staat er geen prijs op de pakbon. Kies daarna ‘Direct naar de ontvanger sturen’ en vul de naam en het adres van de ontvanger in. Onze mails, ook die met de tracering, gaan naar jou. Een poster als bestand komt bij jou in de mail; die geef je zelf door.

Wat als hij beschadigd aankomt?

Dan geldt hetzelfde als bij een misdruk: je krijgt gratis een nieuwe, of je geld terug. Antwoord met een foto op de mail ‘… is onderweg’, of kies op de contactpagina ‘Misdruk of schade’; dan vraagt de pagina meteen om je bestelnummer en een foto.

Bezorgen jullie ook buiten Nederland?

Een gedrukte poster bezorgen we alleen binnen Nederland; daar is bezorgen gratis. Een poster als bestand kun je ook bestellen als je in een ander land van de EU woont.

Wat krijg ik als bestand?

Twee pdf’s van je poster, in de maat die je koos: een drukversie en een gewone versie (zie hieronder). Ze staan binnen een paar uur in je mail; bestel je tussen 23.30 en 7.00 uur, dan na 7 uur ’s ochtends; uiterlijk de dag na je bestelling om 12.00 uur. Ze openen in elke pdf-lezer en zijn tot ongeveer 50 MB groot; download ze het liefst op een computer of via wifi. Het bestand is voor persoonlijk gebruik: laat het drukken zo vaak je wilt, voor jezelf of als cadeau. Verkopen of het bestand online zetten mag niet.

Welke versie kies ik?

De drukversie is voor een online drukker: hij heeft 3 mm afloop rondom en drukkleuren (CMYK). De gewone versie is precies de maat van je poster, in schermkleuren (RGB), voor thuis of de copyshop. Weet je het niet? Neem de gewone versie.

Waar laat ik het drukken?

Bij elke drukker of copyshop die posters drukt. Kies mat of gesatineerd papier van 200 tot 250 gram, en vraag om op ware grootte te drukken, niet te schalen. Elke maat past in een standaard wissellijst. Op het werk van een andere drukker hebben wij geen invloed; ligt een fout in de afdruk aan ons bestand, dan geldt je wettelijke garantie.

Hoe lang werkt de downloadlink?

30 dagen, en je kunt elke versie tot 10 keer downloaden. Is de link verlopen? Antwoord op de downloadmail, dan sturen we een nieuwe.

Kan ik nog iets veranderen?

Nee. Bij het bestellen vink je aan dat je de plek, de tekst en de spelling hebt nagekeken; daarna passen we een bestand niet meer aan. Klopt het bestand niet, antwoord dan op de mail: dan maken we het kosteloos in orde of krijg je (een deel van) je geld terug.

Kan ik een bestand herroepen?

Ja, tot de downloadmail binnen is: doe het met Bestelling herroepen, dan maken we het bestand niet en krijg je het hele bedrag terug. Is de downloadmail er, dan kan het niet meer; daar stem je mee in bij het bestellen.